Στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας Coral Club

Δεκτές τραπεζικές κάρτες για πληρωμή: Visa ή Mastercard.

Διαδικασία πληρωμής:

1. Επιλέξτε την επιλογή «Τραπεζική κάρτα».
2. Μεταβείτε στη σελίδα πληρωμής, εισαγάγετε τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας (αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, CVV, όνομα και επώνυμο κατόχου) και πατήστε «Πληρωμή».
3. Μετά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, ενδέχεται να ανακατευθυνθείτε στη σελίδα της τράπεζάς σας για την εισαγωγή ενός κωδικού ασφαλείας που απαιτείται για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.
4. Εάν η πληρωμή δεν επιβεβαιωθεί, παρακαλώ επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Πληρωμή παραγγελίας μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Διαδικασία πληρωμής:

1. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πατήστε το κουμπί «Εκτύπωση απόδειξης» και μεταβείτε στη σελίδα με το συμπληρωμένο έντυπο του τιμολογίου.
2. Εκτυπώστε και πληρώστε το τιμολόγιο σε οποιοδήποτε τραπεζικό κατάστημα ή πραγματοποιήστε την πληρωμή μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής.

Σημαντικές πληροφορίες:

• Η παραγγελία διατηρείται σε κράτηση για 5 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία υποβολής.
• Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εντός της καθορισμένης προθεσμίας, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα, και τα προϊόντα θα αποδεσμευτούν από το απόθεμα.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζα σας για να επιβεβαιώσετε τον χρόνο μεταφοράς των χρημάτων. Η πίστωση των χρημάτων μπορεί να διαρκέσει 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
• Οι τράπεζες ενδέχεται να επιβάλλουν προμήθεια για τη μεταφορά των χρημάτων, η οποία δεν περιλαμβάνεται στο ποσό πληρωμής. Ελέγξτε το κόστος προμήθειας στην τράπεζα όπου σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή.

Μπορείτε να πληρώσετε έως και 100% της αξίας της παραγγελίας σας με πόντους μπόνους.

Εάν το υπόλοιπο του μπόνους λογαριασμού σας είναι θετικό, η επιλογή «Χρήση Coral Wallet» θα είναι αυτόματα επιλεγμένη κατά τη διαδικασία πληρωμής, εμφανίζοντας το διαθέσιμο ποσό μπόνους.

Εάν δεν επιθυμείτε να πληρώσετε με πόντους μπόνους, αποεπιλέξτε το πλαίσιο, επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής και συνεχίστε την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σημαντικό!
Το ποσοστό χρήσης μπόνους ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα.

Για πλήρη ή μερική πληρωμή ομαδικής παραγγελίας, μεταφέρετε τα χρήματα από τον μπόνους λογαριασμό στον κύριο λογαριασμό.
Κάθε μέλος της ομαδικής παραγγελίας μπορεί να μεταφέρει πόντους στο μέλος του κλαμπ από τον λογαριασμό του οποίου θα πραγματοποιηθεί η παραγγελία.

Σημείωση: Μετά τη μεταφορά, οι πόντοι μπόνους θα είναι διαθέσιμοι μόνο για αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Επιλέξτε πληρωμή με τραπεζική κάρτα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και επιλέξτε το πλαίσιο για να αποδεχτείτε τους όρους της εταιρείας. Στη συνέχεια, πατήστε «Μετάβαση στην πληρωμή» και στη επόμενη σελίδα κάντε κλικ στο «Πληρωμή με Google Pay ή Apple Pay».

Διεύθυνση για επιστροφές:

Coral Club Distribution Ltd.
Arch. Makariou III 67 & 2B Orfeos Street, 1st floor, Office 103
1070 Λευκωσία, Κύπρος
Παραλήπτης: Marios Zampas

Τηλέφωνο τεχνικής υποστήριξης για πληροφορίες σχετικά με επιστροφές:
+35796200819

Εάν για οποιονδήποτε λόγο το προϊόν δεν σας ικανοποιεί, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε ή να το ανταλλάξετε με άλλο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Αιτήσεις για ανταλλαγή/επιστροφή γίνονται δεκτές μέσω email: support.cy@coral-club.com.

Στην αίτησή σας, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τα ακόλουθα στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο
• Αριθμός μέλους του κλαμπ
• Αριθμός παραγγελίας
• Λόγος επιστροφής (εάν το προϊόν έχει ελάττωμα, παρακαλούμε επισυνάψτε φωτογραφίες)

Η διεύθυνση επιστροφής θα παρέχεται από την περιφερειακή υπηρεσία υποστήριξης ως απάντηση στην αίτησή σας.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από τη στιγμή που ο πωλητής λαμβάνει την έγγραφη αίτηση και το επιστρεφόμενο προϊόν.

Ο πελάτης καλύπτει τα έξοδα επιστροφής του μη ελαττωματικού προϊόντος. Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και η εμπορική του εμφάνιση και οι καταναλωτικές του ιδιότητες έχουν διατηρηθεί. Μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν με ένα ίδιο ή άλλο προϊόν, με αντίστοιχη προσαρμογή τιμής. Εάν επιλέξετε ένα προϊόν υψηλότερης αξίας, η διαφορά καλύπτεται από τον πελάτη.

Εάν δεν επιθυμείτε ανταλλαγή, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών, μείον τα έξοδα αποστολής. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή εάν η συσκευασία του προϊόντος έχει φθαρεί (εκτός εάν η ζημιά προκλήθηκε κατά τη μεταφορά από υπαιτιότητα του πωλητή).

Εάν το προϊόν αγοράστηκε στο πλαίσιο προωθητικής ενέργειας, το δώρο που το συνόδευε πρέπει επίσης να επιστραφεί.

Η επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος καλύπτεται από τον πωλητή. Η περιφερειακή υπηρεσία υποστήριξης θα σας παρέχει προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής ως απάντηση στο αίτημά σας για επιστροφή. Η ανταλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Η συσκευασία του προϊόντος είναι κατεστραμμένη, φθαρμένη ή μολυσμένη.
• Το προϊόν έχει αφύσικη οσμή, χρώμα ή γεύση.
• Το προϊόν είναι κατεστραμμένο, σπασμένο ή έχει ελαττώματα.
• Το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή (π.χ. σε όγκο ή ποσότητα στη συσκευασία) ή είναι ελλιπές.
• Το προϊόν δεν παραδόθηκε ή εστάλη λανθασμένα.

Εάν το προϊόν αγοράστηκε στο πλαίσιο προωθητικής ενέργειας, το δώρο που το συνόδευε πρέπει επίσης να επιστραφεί.

Όροι παράδοσης

Η παραγγελία παραδίδεται στην πόρτα σας. Εάν η πληρωμή της παραγγελίας παραληφθεί μετά τις 1:00 μ.μ., η παραγγελία θα παραδοθεί στην υπηρεσία μεταφοράς την επόμενη ημέρα.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ’ACS’

Κόστος παράδοσης:

• €5 (για παραγγελίες κάτω των €150),
• Δωρεάν (για παραγγελίες άνω των €150).

Χρόνος παράδοσης: 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Πώς να παρακολουθήσετε το δέμα σας;

Αφού πραγματοποιηθεί η πληρωμή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από την υπηρεσία ταχυμεταφοράς, το οποίο θα πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης. Πληκτρολογήστε τον στο πεδίο παρακολούθησης δεμάτων στην ιστοσελίδα.

Για να βρείτε το πλησιέστερο υποκατάστημα της υπηρεσίας αποστολής, να αλλάξετε το σημείο ή την ώρα παράδοσης, πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο της εταιρείας στην περιοχή σας. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μέσω του συνδέσμου.

Η αυτοπαραλαβή είναι διαθέσιμη από το γραφείο της εταιρείας στη Λευκωσία. Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός του ωραρίου λειτουργίας, αλλά όχι νωρίτερα από 2 ώρες μετά την υποβολή της παραγγελίας.

Ωράριο λειτουργίας γραφείου στη Λευκωσία:
Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00–18:00
Σάββατο – Κυριακή: Κλειστά

Για να επιλέξετε την αυτοπαραλαβή από το γραφείο πωλήσεων της εταιρείας, παρακαλούμε να πληρώσετε την παραγγελία σας online μέσω της ιστοσελίδας. Μια παραγγελία που έχει υποβληθεί αλλά δεν έχει πληρωθεί, ακυρώνεται αυτόματα μετά από 5 ημέρες. Στο γραφείο πωλήσεων μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με τραπεζική κάρτα.